Članak

16 Tajne zaposlenika u skladištu Amazona

top-leaderboard-limit '>

Kad smo se posljednji put prijavili s radnicima skladišta Amazona u studenom 2015., konsenzus je bio da je život zaposlenika u jednom od 110 domaćih centara za ispunjenje tečaja bio fizički izazovan, ali financijski isplativ. Na nogama tijekom većeg dijela dana, ovi 'Amazonci' (termin tvrtke za radnike) primaju, skladište, razvrstavaju, biraju, pakiraju, isporučuju i rješavaju probleme stotine tisuća predmeta koje je e-tailer masivno riješio objekti veličine između 600.000 i 800.000 četvornih metara. Svaka može zaposliti preko 1500 stalnih suradnika.

Ovih dana plaća raste. Amazon je nedavno najavio da po satu podiže između 50 centi i 3 dolara za 500.000 skladištara i druge poslove na poslu, dodajući na postojeću minimalnu početnu plaću od 15 dolara. Zaposlenici se općenito slažu da ako vam ne smeta ručni rad, u ovim masivnim zgradama možete pronaći pogodnosti - ali ne i one primarne.

Da bi saznao više o poslu, Trini Radio kontaktirao je nekoliko sadašnjih i bivših zaposlenika. Evo što su imali reći o radu s robotima, pronalaženju vremena za mokrenje i cjelokupnom iskustvu onoga što su društveni mediji prozvali 'život Amazonovih prsluka'.

1. Zaposlenici Amazonova skladišta bave se puno seksualnih igračaka.

Amazon se ponosi time što je 'sve što treba', i oni to ozbiljno misle. Kyle, berač koji grabi predmete iz zaliha kako bi se pripremio za otpremu, kaže za Trini Radio da su novosti za odrasle stalni prodavači. Kao što je? 'Dildo', kaže. “Seks igračke. Svake večeri izvučem desetak. BDSM trake za šibari. Stvari koje nikada nisam vidio niti čuo za njih. '

2. Zaposlenici skladišta Amazon imaju robote za suradnike.

Ako smatrate da su neki od vaših suradnika pomalo neskladni, budite sretni što niste stacionirani u skladištu Amazona. Sve veći broj web lokacija prelazi na automatizirane robote kako bi skinuli teret s berača, koji dnevno mogu hodati i do 15 milja pretražujući naručene predmete u špiljskim zgradama. Masivni strojevi nazvani Kivas preokreću taj zadatak, donoseći visoke mahune od osam metara pune predmeta na radno mjesto berača nakon što su ih zaposlenici zvali stovari.

'Roboti donose mahune, ove visoke žute mahune koje su kodirane kantama', kaže Kyle. „Postoji osam različitih razina i stupaca sa stotinama predmeta. Mahuna ima četiri strane i može težiti do 750 kilograma. Prije nego što dođe na vašu stanicu, okrenut je prema vama stranom na kojoj se nalazi predmet. Ako se mora okrenuti, pomaknut će se, vratiti se i rotirati. '

Kyle kaže da vješti berači koji ispune kvotu ponekad mogu dobiti svoje ime na robotu. No za to bi bilo potrebno odabrati oko 5000 predmeta u jednoj smjeni od 10 sati.



kakva je rasa conan barbar

3. Zaposlenici Amazonova skladišta nikada, nikada, ne mogu stati na put robotu.

Ako ideja o robotu koji prevozi gotovo pola tone proizvoda tijekom putovanja brzinom od 20 km / h zvuči opasno, mogla bi biti. Prema Donaldu, zaposleniku skladišta koji je obučen za pakiranje i skladištenje, zabranjeno je svima osim obučenih robotskih tehničara da uđu na put motornih strojeva.

'Bilo je trenutaka [kada] nešto padne na pod robotike, a samo obučena osoba može uzeti predmet s poda', kaže on za Trini Radio. 'Ako netko tko nije obučen dosegne ili izađe na pod robotike, vi ćete odmah biti ukinut, bez obzira koju ulogu igrate ... to je ozbiljno kršenje sigurnosti.'

Srećom, radnici robotike imaju zaštitni tehnološki prsluk s ugrađenim senzorima koji pomažu negirati šanse za sudar. 'Robotski tehnološki prsluk specijalizirani je prsluk koji nosi obučeno osoblje', kaže Donald. “Prsluk poručuje robotima na Amazonovom robotičkom podu da su vani na podu i prilično komunicira s robotima kako osobu ne bi pregazili. Roboti se neće zaustaviti ni pred čim ako osoba nije na podu s prslukom iz robotske tehnike. '

4. Zaposlenici Amazonova skladišta imaju automate koji izdaju lijekove.

Automati u Amazonu izdaju drugu vrstu grickalica.Black_Kira / iStock putem Getty Images

Rad u Amazonovom skladištu može biti fizički zahtjevan, s puno savijanja, dizanja i pomicanja. Kao rezultat toga, njihovi automati nude više od slatkiša i čipsa. 'Imamo besplatne medicinske automate', kaže Alex, paker u skladištu Amazona, za Trini Radio. “U njima se nalaze pojedinačni paketi doza stvari poput Advila, Tylenola, Tumsa. Već sam ih koristio kad mi je ponestalo vlastite zalihe koju ponesem u torbi i dobro mi dođu. '

Amazon također održava medicinsku sestru pod nazivom AMCARE (Amazon Cares) za sve što zahtijeva liječničku pomoć. 'Ljudi bi tamo išli zbog glavobolje, povlačenja mišića, posjekotina itd.', Kaže Alex. 'To je u osnovi poput ureda medicinske sestre u školi.'

5. Zaposlenici skladišta Amazon mogu čitati vaše darovne bilješke.

Oni koji pakiraju - zaposlenici koji pripremaju predmete za otpremu - odgovorni su za ispis poklon-papira i njihovo stavljanje u pakete. I vrlo je moguće da ugledaju ono što govore. 'Imamo printer za darovne bilješke za bilo koji predmet koji uključuje onaj koji moramo zgrabiti, a zatim baciti u kutiju', kaže Alex. “Ipak ih ne čitam. Kao prvo, nemam vremena zastati i pročitati hoću li pogoditi stopu, ali isto tako osjećam se nepristojno. Znam da drugi znaju. '

Alex je ipak ulovio jedan. “Jedina zanimljiva priča koju imam o tome - a vjerojatno mi je samo zanimljiva - bila je potvrda o poklonu za klip toaleta. Bez bilješki, samo potvrda. '

6. Zaposlenici skladišta Amazon stalno drže digitalni upravitelj kod sebe.

Zaposlenike Amazonova skladišta pomno nadgledaju ručni uređaji. Scott Olson, Getty Images

Mnoge uloge u Amazonovom skladištu režira ručni skener nazvan Zebra, koji radnicima može reći koje predmete treba dohvatiti, a nadzornike može informirati i koliko je zaposlenik zauzet. Ako ih skener uhvati kako olabave, mogu se automatski prijaviti. 'Skener dostavlja upozorenje upravitelju, a upravitelj bi to napisao', kaže Robert, berač koji je radio u skladištu Amazon Fresh 2020. godine, za Trini Radio. „Ali to se temelji na podacima koje ih skener hrani. Postoje različiti programi. Oni gledaju kako proces teče. Voditelj će provjeriti postoji li usko grlo. '

7. Zaposlenici skladišta Amazon ne mogu odlučiti kako će se pakirati vaša narudžba.

Ako ste se ikad zapitali kako kutija s proteinskim pločicama zavija u meku omotnicu ili zašto se sitnica spakira u preveliku kutiju, čine to i mnogi zaposlenici. 'Kada skeniramo stavku, na ekranu se prikazuje obavijest koja nam govori koju veličinu kutije ili veličinu omotnice treba koristiti', kaže Alex. „Ako odabrana kuverta [ili] omotnica neće raditi za stavku, možemo je poništiti i odabrati bolju, ali previše nadjačavanja ide protiv naše stope [pakiranja] ... pa bismo to trebali učiniti samo ako imamo do.'

Neovisni prodavači mogu odabrati način pakiranja predmeta, štedeći novac na kutijama ili se mogu odlučiti sami spakirati predmete, u potpunosti zaobilazeći pakiranje.

Alex dodaje da se zbog zaposlenika koji ispunjavaju kvote mogu odlučiti koristiti drugu kutiju, a da to ne zabilježe, ili preskočiti zračne jastuke. Ako nađete neobično praznu kutiju, to je vjerojatno zato što je paker želio pokrenuti stvari. 'Ključ je u tome da se taj proces izvrši brzo koliko Amazon želi', kaže Alex. „Zbog toga ćete pronaći pakirače koji zamjenjuju veličine kutija, ali to ne bilježe na računu, ne koriste dunnage [zračne jastuke] ili vam nije svejedno što se predmeti oštećuju prilikom pakiranja. Mislim da je to mali postotak pakirača. '

8. Zaposlenici skladišta Amazon imaju neke pritužbe na vrijeme pauze.

Amazonova skladišta toliko su ogromna da zaposlenici moraju pješačiti na velike udaljenosti da bi predahnuli.Mark Makela / Getty Images

Budući da Amazon prati aktivnost, zaposlenici se prilično strogo pridržavaju dodijeljenih razdoblja odmora od 30 minuta i 15 minuta. Prema Kyleu, problem je što ti prozori ne uzimaju u obzir činjenicu da je potrebno vrijeme za navigaciju masivnim objektom kako bi se došlo do sobe za odmor, kupaonice ili parkirališta.

'Kada napravite pauzu, odjavite se i trebali biste se vratiti u roku od 30 minuta, tako da između zadnjeg skeniranja stavke i sljedeće stavke nema više od 30 minuta', kaže Kyle. 'Ali problem je u tome što je potrebno pet do sedam minuta hoda do vašeg automobila ili do sobe za odmor, tako da zapravo nije punih 30 minuta pauze.'

Skidanje tereta na vašoj radnoj stanici, barem u Kyleovom skladištu, je zabranjeno. 'Ne smijete sjediti na stvarima na stanici. Nema predviđenih stolica. Možete izraditi stolice s totaletima ili sjediti na stepenicama. Obično odlučim otići do svog automobila. '

9. Neki zaposlenici Amazonova skladišta moraju imati spotter.

Prema Donaldu, rad u području skladišta i otpuštanja prikolica (TDR) kritičnog je položaja. „Ovisno o objektu, dvorište prikolica može imati od 20 do stotine prikolica. [To je] aktivno dvorište, a sigurnosne mjere predostrožnosti su nužne ”, kaže Donald. Objašnjava da se TDR radovi, uključujući sigurnosni popis, obavljaju putem aplikacije Kindle. Ali jedan zaposlenik to ne može sam.

'Uvijek vam treba druga osoba koja ide s vama kad radite TDR-ove, jer trebate nekoga tko će biti spotter', kaže Donald. „Ulazite u vrlo aktivno dvorište prikolice, a dok jedna osoba radi posao na Kindleu, druga je osoba tu da uoči kako je ne bi pogodili prikolica ili kamion. Ako uđete u dvorište prikolice bez promatrača, odmah ćete biti otkazani jer je ovo velika sigurnosna opasnost. '

10. Neki zaposlenici Amazonova skladišta imaju odbrojavanje.

Zaposlenici Amazonova skladišta moraju izvršiti zadatke u kratkom vremenskom razdoblju.Mark Makela / Getty Images

Kao Jack Bauer u24, neki se zaposlenici Amazona često moraju nositi s napetošću odbrojavanja vremena odbrojavajući preostale sekunde da bi izvršili zadatak. 'To se zove takt vrijeme', kaže Kyle. 'Stavku biste trebali zgrabiti u roku od 6,5 sekundi od pojave stavke na zaslonu.' Iako je izvedivo, Kyle kaže da je moguće ispuniti kvotu čak i ako je malo sporija. 'Pokušavate pratiti, ali to je otprilike 7,5 do 8 sekundi.' Kyle također kaže da pronalazak određenih predmeta može potrajati i 30 sekundi.

11. Zaposlenici skladišta Amazon imaju natjecanja.

Kako bi potaknuli moral i produktivnost, Amazonovi centri za ispunjenje promiču vremenska natjecanja kako bi vidjeli tko može briljirati u zadatku poput branja. Iako se naziv razlikuje ovisno o lokaciji, neki ga objekti zovu Power Hour ili King of the Hill. 'Imamo natjecanja u odabiru, gdje odaberete određenu količinu predmeta u određenom vremenu', kaže Kyle. 'Daju vam Amazon Bucks ili Swag Bucks koje možete predati za [Amazon] opremu.'

Nagrada, prema Kyleu, ne vrijedi dodatnog truda. “Sada ignoriram [natjecanja]. Ne vrijedi dobiti 1 USD popusta. '

12. Zaposlenici skladišta Amazon pomalo se iznerviraju kada naručite leglo za mačiće.

Ispunjavanje narudžbi za smeće za mačiće može biti težak zadatak za zaposlenike Amazonova skladišta.CasaraGuru / iStock putem Getty Images

Iako roboti rade teško dizanje, povlačenje velikih predmeta iz mahuna može biti teško. Kyle kaže da su teški predmeti za kućne ljubimce posebno problematični. 'Većina ljudi mrzi mačiće ili pseću hranu, glomazne predmete poput toga', kaže on. 'Teško je nositi se s njima.'

13. Zaposlenici skladišta Amazon posao mogu smatrati prilično izoliranim.

Ovisno o položaju i stanju pandemije, Amazonovi radnici mogu se naći na putu kroz dulje vrijeme bez razgovora s bilo kim drugim. 'Menadžera vidite tijekom prvih nekoliko tjedana treninga', kaže Kyle. „Ali [tada] nećete imati puno interakcije, osim u stankama. Čak je i tada ograničeno. '

To za neke nije nužno loše. 'Samo želim posao koji mogu otvoriti i dobro zaraditi', kaže Alex. “I po mogućnosti da ne moram socijalno komunicirati s gomilom ljudi. Amazon mi to daje. '

14. Zaposlenici skladišta Amazon čuju neke Japance.

Zaposlenici skladišta Amazon ponekad uhvate vjetar japanskih utjecaja tvrtke.William Warby, Flickr // CC BY 2.0

jay lenos prvi i posljednji gost

Prema Robertu, Amazon je prihvatio određena načela japanske logistike - toliko da riječi voleandon(pogreška u obradi) igemba(radno mjesto) koriste se u centrima za ispunjenje. 'To je dio njihove filozofije upravljanja', kaže Robert. “To mi je bilo novo. Potražio sam uvjete. Bili su iz japanskih logističkih ideja ... Kad ste novi, ništa se od toga ne objašnjava. '

15. Ne, zaposlenici skladišta Amazon ne dobivaju Amazon Prime besplatno.

Za svu isporuku koju olakšavaju ne postoji besplatna dvodnevna poštarina za zaposlenike skladišta. Prema Kyleu, ne nudi se besplatno članstvo u Amazon Primeu. 'Dobivamo kod s popustom od 100 dolara godišnje za proizvode koje izravno prodaje Amazon', kaže.

16. Zaposlenici skladišta Amazon imaju maskotu.

Peccy je službena maskota zaposlenika Amazona.Mark Makela / Getty Images

Zove se Peccy i dostupan je na iglama koje se zaposlenicima daju kao nagrada za stvari poput savršenog posjeta. Amorfna narančasta mrlja (gore) očito je dobila ime po Amazonovim samoopisanim neobičnim poslovnim strategijama i postala je hit među zaposlenicima. 'On je amazonska amazonija', kaže Kyle. “Skupljam [pribadače]. Pretpostavljam da je to poticaj. '