Članak

12 stvari koje trebate obaviti kada vam je let otkazan ili odgođen

top-leaderboard-limit '>

Kašnjeni letovi su loša stvar. Napokon, razlog što ste došli u zračnu luku je taj što ste željeli doći do odredištabrže. Ali kašnjenja leta su nepredvidljiva. Možda je vrijeme postalo iznenađujuće neugodno ili se pojavio mehanički problem ili je, kao u slučaju kineske međunarodne zračne luke Hangzhou Ziaoshan u srpnju 2010. godine, otkriven NLO kako lebdi u blizini uzletišta. Evo što biste trebali učiniti ako ste nasukani zbog kašnjenja leta ili, ne daj bože, otkazanog leta.

što znači 86 nešto

1. Shvatite svoja prava kao putnik ako vam let kasni ...

Zabavna činjenica: Pravno, imate vrlo malo prava. U Sjedinjenim Državama, barem malo propisa zahtijeva od zračnih prijevoznika da vam omoguće bilo koji oblik naknade nakon odgođenog leta. Međutim, mnoge zrakoplovne tvrtke imaju ono što se naziva aUgovor o prijevozu, koji opisuje na što imate pravo: potencijalni bonovi za hranu, popusti, povrat novca ili hotelski boravak u slučaju kašnjenja leta kada je zrakoplovna tvrtka kriva. Stoga pročitajte te uvjete i odredbe kad rezervirate!

2. ... Pogotovo ako letite Europom.

Ako letite Europom - ili letite europskim zrakoplovnim prijevoznikom - putnici imaju veća prava. Prema Uredbi EC 261/2004, ako vaš let stigne na odredište kasneći više od tri sata (ili ako vam je uskraćen ukrcaj zbog prebukiranja), možda imate pravo na naknadu do 600 eura ili oko 700 američkih dolara.

3. Ako vam je kašnjenje ili otkazivanje leta prouzročilo veliki financijski gubitak, mogli biste mu biti nadoknađeni.

Dopustit ćemo guruima na sjajnoj web stranici Airfare Watchdog da objasne:

„[Ako] pružite dokaze o financijskom gubitku uzrokovanom kašnjenjem međunarodnog leta i dokažete da ga je zrakoplovna tvrtka mogla spriječiti poduzimanjem„ razumnih mjera “, tada ćete moći tražiti daljnju naknadu prema Montrealskoj konvenciji , ugovor koji pokriva većinu međunarodnih putovanja. Prema svom članku 22., propisuje maksimalnu isplatu od 4150 SDR-a (trenutno 5870 USD). '

(Inače, SDR, ili 'Posebno pravo vučenja', međunarodna je jedinica koja se temelji na košarici od pet valuta: američkog dolara, funte sterlinga, eura, japanskog jena i kineskog renminbija. To je glavna jedinica koju koristi Međunarodni monetarni fond.)

4. Odmah provjerite status povezanog leta.

U većini slučajeva aviokompanija će vas odvesti na sljedeći dostupan let do odredišta - ali vas možda neće upozoriti na tu činjenicu. Nazovite ili odmah provjerite korisničku službu kako biste dobili ažuriranje o svom statusu. U nekim vam je slučajevima zrakoplovna tvrtka možda automatski rezervirala na potpuno drugoj ruti do odredišta. (U slučaju jednog urednika Trini radija, odgođeni let iz Chicaga za New York pretvorio se u višesegmentni maraton od Chicaga do Grand Rapidsa do Dallasa do New Yorka.)



5. Uputi nekoliko poziva čim vaš let kasni ili otkaže.

Ako ste unajmili automobil, obavijestite agenciju na odredištu o statusu odgođenog leta. Ako mislite da bi kašnjenje leta moglo potrajati do noći (ili će u nekom trenutku postati otkazan let), a čini se da zrakoplovna tvrtka ne popušta pri dijeljenju tih hotelskih pogodnosti, možda bi bilo vrijedno i sami rezervirati hotel slučaj. Većina hotela ne naplaćuje dok se ne prijavite, pa - dok se ne otkaže smještaj smještaja - možda se neće izgubiti ako se zrakoplovna tvrtka uspije provući.

6. Istražite kronično odgađane letove.

Sad kad imate malo dodatnog vremena, zašto ne biste provjerili Izvještaj potrošača putovanja američkog Ministarstva prometa? Pruža mjesečni pregled uzroka svakog kašnjenja leta koje je doživio svaki prijevoznik. Slično tome, Zavod za prometnu statistiku održava popis koji prati uzroke kašnjenja, kao i popis 'kronično odgođenih letova'. Ovaj put vas ne može spasiti, ali možda će vam pomoći da sljedeći put odaberete bolji let.

vrijeme je da napravim krafne

7. Pričekajte prije nego što počnete podnositi žalbe ...

Ako vaš let nije odgođen barem tri sata, doista ne biste trebali očekivati ​​bonove ili simpatije. U tom je trenutku žalba na kašnjenje gubitak vremena svih. Ako ste kupili putno osiguranje, vaša će polica vjerojatno započeti otprilike četiri sata nakon kašnjenja. Ovisno o polici koju ste kupili i davatelju usluge, trebali biste nazvati osiguravajuće društvo kad naiđe sat četiri da biste vidjeli na što imate pravo.

8. ... Ali pokušajte ne zaspati.

U nekim slučajevima zrakoplovna tvrtka putnicima može reći da će kašnjenje leta trajati tri sata, da bi se iznenada najavila preko P.A. sustav u koji će se uskoro ukrcati. Let se može „odgoditi“ i trebali biste biti spremni ako se to dogodi. Pa ako planirate odspavati, pronađite prijatelja koji će vas probuditi za svaki slučaj. (Slično: Ako se let odgodi prije nego što stignete do zračne luke, viNe možetedolazite kasno da se prijavite. Morate se pojaviti kao da avion kreće na vrijeme.)

9. Pročitajte sitni tisak na kreditnoj kartici - možda pokriva kašnjenja leta.

Mnoge kreditne kartice dolaze s pogodnostima zaštite putovanja u slučaju kašnjenja; neki će vam čak nadoknaditi ako je let odgođen određeno vrijeme (ako ste kartu rezervirali tom karticom). Dakle, upoznajte se s pogodnostima na kreditnim karticama i provjerite ispunjavate li uvjete.

10. Krenite u planinarenje.

Zračne luke su izvrsna mjesta za prolazak ljudi koji gledaju i, naravno, uočavanje aviona. Oni također nisu loše mjesto za vježbanje. (I, priznajmo - možda ćete trebati ispuhati paru.) Više zračnih luka sada ima teretane i besplatne joga studije. Phoenix Sky Harbor ima „Fitness stazu Walk The Sky Harbor“ [PDF].

11. Provjerite atrakcije u zračnoj luci.

Tijekom zime Denver International ima otvoreno klizalište na otvorenom koje je besplatno za korištenje (čak je i iznajmljivanje klizaljki besplatno). Seattle-Tacoma International prikazuje više od 60 umjetničkih djela i nudi samoupravnu šetnju. U amsterdamskoj zračnoj luci Schiphol, svjetski poznati Rijksmuseum postavio je eksponate koji prikazuju nizozemska remek-djela. A u singapurskoj međunarodnoj zračnoj luci Changi, Terminal 3 ima tobogan s četiri kata.

12. Mazite životinju.

Pod stresom ste. Zabrinuti ste. Ti si ljut. Ali što ako vam kažemo da u međunarodnoj zračnoj luci San Francisco postoji terapijska svinja po imenu Lilou koja se šepuri (u kostimu!) I voljela bi se maziti s vama? Ili što bi bilo kad bismo vam rekli da LAX ima program nazvan PUP - za „Program za odgađanje kućnih ljubimaca“ - koji pruža besplatne prigode za terapijske pse? Vidite, nasukati se u zračnoj luci zahvaljujući odgođenom letu nije tako loše.