Naknada Zodijaka
Suppsibility C Slavne Osobe

Saznajte Kompatibilnost Po Znaku Zodijaka

Članak

12 tajni zaposlenika Sephore

top-leaderboard-limit '>

S više od 2000 trgovina u 33 zemlje, Sephora je vjerojatno postala krajnje odredište za sve stvari povezane s ljepotom. Osnovan u Francuskoj 1970. godine, kozmetički div prodaje razne šminke, lakove, parfeme i proizvode za njegu kože, ali to nije vaša prosječna trgovina ljepotom. Trgovine kupcima nude interaktivno iskustvo, uz savjete o ljepoti i besplatne uzorke. Mrzovoljni smo kako je tamo raditi - od posebnog rječnika koji koriste do toga zašto uvijek rado daju uzorke.

1. IMAJU VLASTITI LINGO.

Sephora

David Paul Morris / Getty Images

Zaposlenici Sephore koriste se različitim izrazima koji se odnose na sebe, svoju garderobu i mjesto na kojem rade. Zaposlenici koji komuniciraju s kupcima na prodajnom podu (a.k.a.pozornica) sinhronizirani suglumački članovi, a zovu se menadžeriredatelji. Nastavljajući kazališnu temu, zaposlenici Sephore svoje uniforme nazivajukostimii nazovite stražnji dio trgovineu backstageu. Postoji i određeni izraz koji opisuju sav besplatni plijen -besplatno.

2. Šminkanje JE POTREBAN POSAO.

Djelatnica Sephore u uniformi nanosi sjenilo na drugu ženu koja sjedi u stolici

Bryan Bedder / Getty Images

Djelatnici Sephore ponekad se u šali pozivaju na futuristički stil svojih kostima - crne haljine s crvenim prugama ili crne odjeće s crvenim naglascima - kao odijelo Zvjezdanih staza. No, osim što nose Trek-y odjeću, zaposlenici Sephore moraju nositi i parfeme i puno lice šminke. 'Imali smo minimalnu količinu koju smo morali nositi svaki dan, a upisali smo se ako ga nismo nosili', piše Garnetstar28, bivši stručnjak za boje i mirise u Sephori, na Redditu. 'U početku je bilo zabavno, ali kad sam počeo raditi u smjeni otvaranja, stvarno sam počeo mrziti to što se moram toliko šminkati u 6 ujutro.'

Iako većina zaposlenika mora nositi eyeliner, sjenilo, maskaru, podlogu, rumenilo i ruž za usne, neki od njih mogu se izvući s manje šminke, ovisno o njihovom specijalnom području i mjestu trgovine. I premda ne moraju nužno nositi proizvode koji se prodaju u Sephori, uprava često potiče zaposlenike da to čine jer mnogi kupci pitaju članove glumačke ekipe o proizvodima koje osobno koriste.

3. NIKAD NE SMIJU KUPITI SVOJ Šminku ...

Sephora

Mark Metcalfe / Getty Images

Predstavnici raznih robnih marki redovito posjećuju trgovine Sephora kako bi educirali zaposlenike o njihovim novim proizvodima i načinu njihovog korištenja. Na ovim treninzima, koji se obično odvijaju nekoliko puta tjedno, radnici Sephore mogu dobiti besplatne proizvode (u punoj, polovici ili uzorcima) za isprobavanje. To se može brzo zbrojiti, a neki zaposlenici procjenjuju da su akumulirali proizvode vrijedne tisuće dolara. 'Najvjerojatnije nikada više neću morati kupiti maskaru', piše Kaitierehh, Sephora Color Lead (voditelj odjela kozmetike u boji u trgovini) na Redditu.

4.… ALI AKO TO RADE, DOBIJU UMAKO POPUSTE.

Niz žena prelijeva novi izgled šminke tvrtke Sephora u Australiji

Mark Metcalfe / Getty Images

kad su izašle vojvode hazarda

Ako zaposlenici Sephore žele određeni proizvod koji nedostaje njihovim besplatnim dodacima, uvijek ga mogu kupiti od svog poslodavca - uz veliki popust. Pravila trgovina razlikuju se, ali većina zaposlenika uživa popust od 20 posto za proizvode u trgovini i internetske proizvode. Tijekom zimskih praznika ovaj se popust povećava na 30 posto, a proizvodi iz vlastite kolekcije Sephora uvijek su dostupni za popust od 40 posto. Uz to, zaposlenici Sephore koji rade u trgovinama unutar J.C. Penneya (Sephora ima partnerstvo s lancem robnih kuća) uživaju 20 do 30 posto popusta na proizvode J.C. Penneya. Nije loša stvar.

kakav je pas pas

5. MOŽU RADITI PUT DO GASARA DO PHC SKINCARE.

Linija Sephora

Mark Metcalfe / Getty Images

U Sephori većina novih zaposlenika - koji ne trebaju imati nikakvo iskustvo nanošenja šminke - započinje s dna, radeći kao blagajnice ili skladištajući police preko noći. Ali mogućnosti za rast ima mnogo. 'Jednom kad se osjećate ugodno, možete dati svojim menadžerima do znanja da želite' proći kroz izgradnju ', gdje ćete naučiti o svim različitim' svjetovima 'koje trgovina nudi', piše na Redditu zaposlenica Sephore koja ide uz male čizme. 'Na kraju ćete biti testirani, a ako prođete, imat ćete svoj vlastiti remen za četke.'

Zaposlenici Sephore prolaze mnoštvo obuka, od Science of Sephora (kurikulum koji pokriva primjenu šminke i korisničku službu) do praktičnog učenja od predstavnika robne marke. 'Sephora je nevjerojatna u obrazovanju', kaže Kim Carpluk, viša umjetnica i voditeljica nastave na jednoj od lokacija tvrtke u New Yorku. 'U samo tri godine s tvrtkom sam toliko narasla kao umjetnica', kaže ona za Trini Radio.

Članovi uloge koji završe dodatnu obuku (izvan Science of Sephora) imaju pravo steći doktorat za njegu kože, starije zvanje dodijeljeno zaposlenicima koji imaju sveobuhvatno znanje i služe kao osobni savjetnici za uljepšavanje kupaca. Uz to, nekolicina odabranih postaje dijelom Sephora Pro tima putujući zemljom kako bi demonstrirali tehnike nanošenja šminke i predstavljali tvrtku na kanalima brenda na društvenim mrežama.

6. ŽELE DA VIŠE LJUDI VJEŽBAJU DOBRU HIGIJENU.

Izlog Mar Jacobs našminkane u trgovini Sephora u Australiji

Mark Metcalfe / Getty Images

Razni testeri oko trgovine omogućuju kupcima da nanesu korektor, eksperimentiraju s novom nijansom sjaja ili isprobaju smjelo sjenilo. Iako se zaposlenici Sephore trude nadgledati i sanirati ispitne stanice, ne mogu u potpunosti kontrolirati što kupci rade. 'Vidio sam ljude s herpesima, ljude s jako gadnim ispucanim usnama i ljude koji su bili vidno bolesni koristeći ruževe i sjajila na ustima', kaže Garnetstar28. Osim bruto faktora, onečišćene četke za šminkanje, aplikatori i štapići mogu sadržavati bakterije (uključujući E. coli) i širiti infekcije. Kako bi minimizirali rizik, zaposlenici Sephore koriste sredstva za dezinfekciju na bazi alkohola i potiču kupce da koriste aplikatore za jednokratnu upotrebu.

7. NISU PRITISKANI DA DAVAJU PROVIZIJE.

Sephora

Mark Metcalfe / Getty Images

Za razliku od prodavača u drugim maloprodajnim trgovcima, zaposlenici Sephore ne rade bez provizije - pa slobodno daju kupcima svoja nepristrana mišljenja o proizvodima. “Baš nas je briga. Razlog zbog kojeg mnogi od nas rade za Seforu jejerne moramo raditi bez provizije ', kaže Carpluk. 'Tu smo da se međusobno podržavamo i učinimo da se naši klijenti osjećaju lijepo i sretno te na temelju njihove posebne zabrinutosti predlažemo što je za njih najbolje.'

Kako bi potaknula članove glumačke ekipe da budu pozitivni i ljubazni (bez motivacije za provizije), Sephora nudi kupcima mrežne ankete koje im omogućavaju da ocijene svoje iskustvo u trgovini. Menadžeri također mogu nagraditi članove uloga koji ispunjavaju ciljeve prodaje po satu (na primjer, u sljedećih sat vremena prodaju proizvode vrijedne više od 100 USD) besplatnim proizvodima za uljepšavanje. 'Ako se dobro snađemo, menadžer vam može nasumično dopustiti da odaberete dodatni gratis', otkriva littleboots.

8. NISU SVE ŽENE.

kako radi vremenski radar
5 zaposlenika Sephore, od kojih su 2 muškarca, poziraju ispred izloga u trgovini Santa Monica

Rebecca Sapp / Getty Images

Iako su mnogi zaposlenici Sephore (i kupci) žene, u trgovini još uvijek možete pronaći puno muškaraca. 'U svom umjetničkom timu imam tri prekrasne nevjerojatne super talentirane drag-kraljice', kaže Kaitierehh. 'U jednoj od mojih prethodnih trgovina čak sam imao i dva ravna momka.' U Carplukovoj trgovini u New Yorku omjer zaposlenih je gotovo 50/50 muškaraca i žena. 'Imamo puno muškaraca koji rade s nama', kaže ona. 'Čak imamo i puno muških klijenata koji su ušli. Nedavno sam napravio malu šminku za glumca - prošao sam ga kroz način korištenja podloge i korektora.'

9. SREĆNI SU VAM DATI BESPLATNE UZORKE ...

Sephora

Mark Metcalfe / Getty Images

Sephora je velikodušna što se tiče besplatnih uzoraka, a zaposlenici u potpunosti prihvaćaju iskrenu politiku trgovine. 'Volim davati uzorke', kaže Carpluk. „Tu smo da pomognemo i damo što više [uzoraka]. Ako imate poteškoća s odabirom između dva temelja, želimo ih odvesti kući i isprobati. ' Tipično se zaposlenici drže davanja po tri uzorka svakom kupcu, no neki rado daju i više. 'Sve što možemo istisnuti u posudu je najlakše - pomislite na podlogu, temeljni premaz, njegu kože', kaže littleboots. 'Možemo napraviti žalosni pokušaj da istrgnemo sjaj za usne ili odrežemo i komad ruža, ali to nije toliko učinkovito.'

10. ... ALI, GENERALNA POVRATNA POLITIKA TRGOVINE MOŽE IH RAZIRATI.

Izbor šminke izložen u trgovini Sephora na Beverly Hillsu u Kaliforniji

Joe Scarnici / Getty Images

Politika vraćanja tvrtke Sephora omogućuje kupcima da vrate bilo što (čak i „nježno korištene“ proizvode) do 60 dana nakon kupnje za puni povrat novca, a kupci koji proizvode vrate bez računa dobivaju puni iznos u trgovini. Iako kupci vole fleksibilnost isprobavanja i vraćanja proizvoda, neki zaposlenici Sephore postaju frustrirani kada kupci zloupotrebljavaju politiku povrata. 'Vidjela sam čitave članke napisane o tome kako iskoristiti Sephorinu velikodušnu politiku povrata vraćajući polovicu korištenih proizvoda i nijansi kad se trendovi promijene i kada ih se umorite', piše Ivy Boyd, koja se u Sephori probila od Savjetnik za proizvode višem savjetniku za obrazovanje. “To me razbjesni, da budem iskren, i to je vrlo opravdan stav. Kada se predmeti vrate u upotrebu, oštećuju se. Oni su uništeni. Oni idu u potpuni otpad. ”

11. NE SMIJU DA SE Šminkaju kad su izvan sata.

Logotip Sephora

KENZO TRIBOUILLARD / AFP / Getty Images

Zaposlenici Sephore strastveno se bave šminkanjem, ali mnogi od njih na slobodne dane odluče otići goli. Osim što štede vrijeme preskakanjem šminke, svojoj koži i porama mogu pružiti prijeko potrebno vrijeme da „dišu“, a da ih proizvodi ne uguši. Ipak, svi se zaposlenici ne odriču šminke na slobodnim danima. 'Svaki dan svog cijelog postojanja šminkam se', priznaje Carpluk.

12. OBOŽAVAJU DA SE LJUDI POVJERUJU.

Muški zaposlenik Sephore nanosi puder na sjedeću ženu koja drži ogledalo i smiješi se svom odrazu

Steve Jennings / Getty Images

Osim što boduju besplatne proizvode i plaćaju se za rad sa šminkom, zaposlenici Sephore vole da se ljudi osjećaju samopouzdano i lijepo. Bez obzira pomažu li kupcu s aknama da pronađu dobar korektor ili jačaju samopouzdanje nekome s odgovarajućom maskarom, zaposlenici Sephore znaju važnost slike o sebi i snagu šminke za preobrazbu. 'To je zapravo razlog zašto se osjećam sretno što ću ikad raditi svaki dan', kaže Carpluk. “Mnogo žena nije čulo koliko im je koža lijepa, niti kako su im oči blistave, niti da su im usne najbolja karakteristika. Trudim se svojim klijentima davati što više komplimenta tijekom usluge kako bih im dao do znanja koliko su prekrasni. '