Članak

12 tajni kreveta i drugih zaposlenika

top-leaderboard-limit '>

Trebate super upijajući ručnik? Luksuzne plahte od pamuka egzotičnog zvuka? Kad se potrošači žele razmaziti kućnom robom, kreću se do mjesta Bed Bath & Beyond. Trgovački lanac s 1024 prodavaonice diljem SAD-a, Kanade, Portorika i Meksika osnovan je 1971. godine s naglaskom na kuhinjskim i kupaonskim potrepštinama. Danas je vjerojatno najpoznatija kao trgovina s naizgled neiscrpnom zalogom od 20 posto kupona koji pokrivaju poštanske sandučiće i novine u cijeloj zemlji.

Kako bi stekao bolju predodžbu o tome što se događa između tih gomila neslavno lažnih ručnika, Trini Radio kontaktirao je s trojicom bivših zaposlenika lanca. Evo što su imali reći o pogodnostima za posao, profesionalnim opasnostima i mračnim posljedicama prihvaćanja povrata na korištenu posteljinu.

1. Mogu vam dati popust bez kupona.

Mnogo kupaca u romingu na tipičnom mjestu Bed Bath & Beyond može se vidjeti kako drže predimenzionirane kupone s popustom od 20 posto poslane kućama i sandučićima e-pošte, što je dobro za većinu svake kupnje pojedinačnih predmeta. Ali ponekad bi se mogli naći u trgovini bez jednog od ovih vrijednih papira. Prema Ericu, koji je četiri godine radio u Bed Bath & Beyond u Ohiu, blagajnici će se ionako obično brinuti o njima.

'Općenito govoreći, dobili smo uputu da ne damo kupon jer bi tada svi samo dobili popust i to bi porazilo svrhu', kaže. “Međutim, ako bi kupac zaboravio i dao sve od sebe da bude pristojan tijekom cijele transakcije, ja bih se pobrinuo za njih, ali obično samo ako nije izgrađena linija i nitko nije mogao vidjeti. Da ga dam jednom, i svi bi drugi to željeli. '

Imajte na umu da se ova uslužnost odnosi na drage ljude: 'Da su kupci bezobrazni ili se ponašaju nezrelo, ne bih im volio pomagati.'

2. Bed Bath & Beyond zaposlenik vidi neke prilično odvratne rezultate.

Kevork Djansezian, Getty Images



Regina je provela pet godina kao blagajnica, predstavnica korisničke službe i nadzornica na mjestu Bed Bath & Beyond dok je prolazila kroz postdiplomski studij. Tijekom njezinog mandata tamo je neslavna popustljiva politika vraćanja dopuštala povrat novca za proizvode s malim iznimkama. Kao rezultat toga, Regina je vidjela stvari koje želi da nije. 'Puno smo se gadno vraćali s plahti s mogućim stjenicama do korištenog posuđa s hranom [i] korištenih sredstava za čišćenje WC školjki', kaže ona. 'Vi to imenujete.'

Danas se trgovina ograničava na proizvode kupljene u posljednjih godinu dana, iako biste se vjerojatno još uvijek mogli izvući vraćajući tavu obloženu hranom.

3. Isprobavaju proizvode s popustom.

Kevork Djansezian, Getty Images

Jeste li ikad primijetili da zaposlenici Bed Bath zapravo imaju odgovore o stavci koja vas zanima? Ispostavilo se da im tvrtka pokušava olakšati da znaju svoje stvari. 'Oni nude program poticaja, koji mi je bio jedan od najdražih dijelova', kaže Annie. 'Zaposlenici su jednom mjesečno od tvrtki dobivali popis predmeta s doista dobrim popustom, tako da bi mogli isprobati proizvod bez trošenja pune cijene i biti u mogućnosti pružiti kupcima bolje povratne informacije iz svog osobnog iskustva.'

4. Bed Bath & Beyond zaposlenici ne mogu vam reći ne.

Pokušajte postaviti pitanje zaposleniku Bed Bath & Beyond koji bi mogao izazvati negativan odgovor. Šanse su da ih nećete čuti kako koriste riječne. To je zato što politika tvrtke potiče zaposlenike da izbjegavaju zvučati negativno ili nekorisno. “Zaposlenici ne mogu rećine', Kaže Regina. „Mora se ponuditi rješenje ili se pokušati potražiti prije nego što se to kaženekupcu. '

5. Željeli bi da prestanete lutati po stražnjim sobama ...

Iako se Bed Bath & Beyond ponosi osobnom korisničkom službom, njihova reputacija pristupačnosti kupaca ponekad se može ponovno ugristi. Annie je osam godina radila u Bed Bath & Beyond u sjeverozapadnoj regiji i kaže da su ljudi često tražili pomoć svugdje, čak i izvan područja. 'Bilo je uobičajenije nego što biste očekivali da nam kupci guraju kroz vrata s oznakom' Samo zaposlenici 'i pretražuju skladište tražeći zaposlenika', kaže ona. 'Kad bih mogao bilo što reći kupcima, molim vas, nemojte to činiti.'

čudne stvari pronađene u starim kućama

6. ... I penjanje po zaslonima ...

Kevork Djansezian, Getty Images

Raspored trgovina Bed Bath maksimizira njihov otisak nekretnina skladišteći i slažući predmete desetak ili više metara u zrak. Dijelom inventara i dijelom ukrasom, ove police očito nisu zamišljene kao područja za samoposluživanje, ali Annie je i dalje gledala kako se pokrovitelji ophode prema uređenju kreće poput teretane u džungli. 'Ljudi su obično bili prilično dobri u traženju pomoći ako im je bila potrebna, ali uhvatio sam nekolicinu ljudi koji se nisu samo penjali na police, već su raskopčavali naše ljestve i sami ih koristili, iako su im uvijek postojali znakovi i naljepnice koji im to zabranjuju.' Anne bi također primijetila roditelje kako puštaju malu djecu da se penju ljestvama. Nepotrebno je reći da se ovo nikad ne preporučuje.

7. ... I krađa malih dijelova.

Budući da Bed Bath & Beyond koristi stvarne male uređaje kao modele zaslona, ​​a ne lažne lažne podatke kao neke trgovine, kupci ponekad prevuku s police mali dio koji im treba. To je možda razlog zašto primijetite da aparatu za kavu Keurig nedostaje ladica. 'Povremeno bi ljudi krali komade s naših kuhinjskih elektroničkih zaslona, ​​jer dijelove nismo prodavali pojedinačno, a naši su zasloni obično bili stvarni radni modeli', kaže Annie.

8. Nemojte se truditi pokušati ih prevariti povratom novca.

Kevork Djansezian, Getty Images

Darežljiva politika povratka Bed Bath & Beyond ponekad je potrošačima omogućavala zaradu. 'Ljudi su počeli toliko iskoristiti upotrebu kupona, a zatim vraćanje predmeta bez računa po punoj cijeni da je tvrtka napokon morala provesti politiku u kojoj se svaki neprimljeni povrat automatski oduzima od njega 20 posto', kaže Annie.

9. Ručnici su prokletstvo njihovog postojanja.

iStock.com/steve-goucher

Ručnici. Posvuda su u Bed Bathu, i premda je inventar na gornjim policama obično samo jedan ručnik izrađen da izgleda poput nekoliko dok je uvučen oko podloge od pjene, potrošači se prema preostalim hrpama ne ponašaju s puno pristojnosti. 'Najgori [dio] vjerojatno su bili ručnici', kaže Annie. “Ljudi bi ih razmotali, odložili na pogrešno mjesto kad bi pronašli boljeg ili se petljali s našim ručnicima za prikaz, što je bilo muka za napraviti. Neko vrijeme tijekom praznika, zapravo smo imali nekoga samo za odjel ručnika da ga pokuša popraviti. '

koliko su duboka velika jezera

Eric svoje postupanje s ručnicima opisuje kao 'noćnu moru' zbog toga što ih mora presavijati svake večeri. 'Ljudi su ih bacali posvuda.'

10. Može biti krvi.

Iako ne baš tako grozni kao hitna služba, zaposlenici u Bed Bathu još uvijek mogu povremeno vidjeti nešto jezivo. 'Očistio sam puno krvi od ljudi koji su se izboli nožem pokušavajući iščupati sigurnosne oznake s robe u kupaonici kako bi je mogli ukrasti', kaže Eric.

11. Ne varaju vas vaši krivotvoreni kuponi.

Čini se da su ti sveprisutni kuponi s popustom od 20 posto svugdje, ali ponekad ljudi toliko očajnički žele popraviti popust da će dočarati jedan od svojih. 'Stalno smo imali krivotvorine', kaže Annie. „Mnogi su ljudi mislili da mogu pristupiti mreži Google Images i ispisati kopiju slučajnog kupona. Oni ne rade i mi ih nikada ne bismo prihvatili. ” Danas kuponi imaju jedinstvene crtične kodove i ne mogu se koristiti više puta. (U slučaju da se pitate, iskorišteni se kuponi iščupaju i bace u smeće.)

12. 'Beyond' nije u trgovini.

Kevork Djansezian, Getty Images

Zaposlenici se često pitaju gdje je „Beyond“ kreveta za kupatilo i dalje. 'Ne postoji odjeljak' Iznad ', kaže Regina. 'Stražnja soba je samo previše.' 'Beyond' se odnosi na asortiman robe koja je dostupna putem posebne narudžbe i koja se ne skladišti u trgovinama, poput namještaja po mjeri i personaliziranih poklona.