Članak

11 činjenica o osnivaču Dominove pizze Tomu Monaghanu (za 30 minuta ili manje)

top-leaderboard-limit '>

Domino's Pizza osnovala su braća Tom i Jim Monaghan 1960. godine. U to se vrijeme nije zvao Domino's (bio je to etablirani restoran pod nazivom DomiNick's), a braća su se suočila s puno izazova kako bi pokrenuli svoj novi posao. Danas je Domino's Pizza # 2 lanac pizza, drugi je samo za Pizza Hutom.

1986. Tom Monaghan napisao je autobiografiju pod naslovomPizza Tigar, detaljno opisujući kako je prelazio iz jedne trgovine u tisuće franšiznih trgovina. Neka su otkrića u knjizi pomalo iznenađujuća. Idemo!

1. Njegov je brat prodao svoj 50% udjela u Dominu za rabljenu VW Bubu iz 1959. godine

Otprilike osam mjeseci nakon preuzimanja bolesnog pizzerije, Jim Monaghan je htio izaći. Posjedovao je 50% posla (koji danas bilježi preko 10 milijardi dolara godišnje), a unovčio je uzimajući pretučenu Volkswagen Beetle '59 koju su braća kupila kao dostavni automobil.

2. Ugrožio je kradljivcima pizze tenderom za meso i pesnicama

Kroz knjigu Monaghan iznosi priče o nasilju povezanom s pizzom. Čini se kao da je imao malo ćudi. Ovaj odlomak sa stranice 97 mekog izdanja daje vam ideju (naglasak dodan):

Nisam zlostavljao nikoga. Ako bi netko odbio platiti vozaču narudžbu, nisam zvao policiju. Samo sam otišao i tražio novac. Obično su krivci bili gomila studenata s fakulteta koji su odlučili prirediti zabavu na moj račun iNisam oklijevao zamahnuti udarcem i nagovoriti ih da plate. S vremena na vrijeme imali bismo krađu pizze iz parkiranih vozila dok su vozači bili zauzeti kupcima.Sakrio bih se u stražnji dio automobila sljedeći put kad bi otišao u tu četvrt i pričekao da pokušaju ponovno. Kao nagovor nosio bih malj koji nježi meso ili bocu za pop, a taj je pristup uvijek rješavao problem.

Neposredno nakon citata gore, Monaghan opisuje kako je pretukao zaposlenika kojeg je upravo otpustio. Srećom, optužbe su odbačene.



3. Upoznao je svoju buduću suprugu prilikom prve isporuke pizze

Četrnaest mjeseci nakon što se upustio u posao s pizzama, Monaghan je izvršio prvu isporuku iz nove trgovine koju je otvorio u Mount Pleasantu u Michiganu. Narudžba je bila u studentskom domu na Sveučilištu Central Michigan. Kad je Monaghan stigao, za oko mu je zapela žena koja radi na recepciji, Margie. Monaghan je napisao (stranica 11):

Nakon našeg drugog spoja, poklonila sam Margie pizzu u obliku srca za Valentinovo. Bio je to veliki hit s njezinim prijateljima u studentskom domu. Na našem trećem spoju pogledala sam u te velike plave oči i shvatila da sam zaljubljena.

Vjenčali su se sljedeće godine, a Margie Monaghan desetljećima je surađivala s Dominom.

4. Bio je prevaren ... Nekoliko puta

Tijekom prvih dana Monaghanovog poslovanja, primio ga je niz poslovnih partnera koji su mu učinkovito ukrali novac. Najuočljiviji je bio potencijalni naftni tajkun, koji je uvjerio Monaghana da mu da cijelu svoju ušteđevinu (nekoliko tisuća dolara) za bušenje naftne bušotine ... i potom nestao. Štoviše, Monaghan je tu uštedu stvorio u marincima, za koje kaže da je bio prevaren da im se pridruži. Mislio je da se pridružuje vojsci, a tek je nakon ispitivanja sposobnosti utvrdio da su to marinci. Ups.

5. Opsjednut je Frankom Lloydom Wrightom

Tijekom svoje knjige Monaghan raspravlja o svom cjeloživotnom interesu (kažem opsesiji) djelima arhitekta Franka Lloyda Wrighta. Na primjer, na stranici 7 on slučajno ispušta ime FLW-a u ovom neobičnom odlomku:

... Ne vidim proturječnost između, s jedne strane, sjedenja kod kuće do jednostavnog obroka koji je moja supruga žlicama izvadila iz lonaca u kojem se kuhala, a s druge strane,inzistirajući na tome da obroci u izvršnoj blagovaonici u sjedištu Domina budu kvalitetni s pet zvjezdica, besprijekorno posluženi, s bijelim platnenim stolnjacima, finim porculanom koji je dizajnirao Frank Lloyd Wright, srebrninom i kristalnim čašama.

Opširno je pisao o svojoj želji da izgradi toranj koji je dizajnirao Frank Lloyd Wright kao središnje mjesto novog sjedišta Domino's Pizza. Na temelju toga napisao je da će biti izložena njegova kolekcija klasičnih automobila, zajedno s paunima, pigmejskim kozama, Shire konjima, minijaturnim konjima, govedom Chianina i muzejom poljoprivredne opreme na parni pogon. Nažalost, toranj nikada nije izgrađen, iako je Monaghan obavio velik dio ostatka (i pogledajte tog Duesenberga!).

6. Odrastao je u rimokatoličkom sirotištu i osnovao Rimokatoličko sveučilište

Doista samozatajan čovjek, Monaghan i njegov brat Jim završili su u rimokatoličkom sirotištu nedugo nakon što im je otac umro, a majka nije mogla sama podnijeti odgoj djece. Bilo je to formativno iskustvo, a Monaghan je pobožni katolik do danas.

Monaghan je osnovao Sveučilište Ave Maria 1998. godine, smješteno u Michiganu. 2007. preselio je sveučilište na jugozapad Floride, u izuzetno nezgodno vrijeme za tržište nekretnina (prijevod: bilo je skupo). Također je planirao zajednicu koja okružuje rimokatoličko sveučilište koja bi bila bez predbračnog seksa, kontracepcije i pornografije. Kritičari sugeriraju da ovaj pristup gradskom životu krši ustavna prava, ali Monaghan je rekao zaBloomberg vijesti: „Toliko toga možete učiniti na sveučilištu da možete promijeniti cijeli svijet. ... Nisam želio tvornicu diploma, želio sam tvornicu svetaca. '

Monaghan i njegova supruga Margie upoznali su papu Ivana Pavla II 1987. Sudeći prema fotografiji, bilo je strašno.

7. Kako je izmislio obećanje od 30 minuta ili manje

U početku Domino's nije ponudio svoje poznato obećanje da će vam dostaviti pizzu u roku od 30 minuta nakon narudžbe ili je bila besplatna. Ova ideja nastala je tek nakon što je Monaghan prilagodio svoju poslovnu praksu - brijući sekunde od vremena potrebnog za izradu svake pizze, pojednostavljujući liniju proizvoda (kako bi se smanjio broj sastojaka i varijabli), dizajnirajući novu valovitu kutiju za pizzu kako bi zadržala pizze vruće i zaštićene tijekom isporuke, te sve vrste drugih ključnih inovacija.

Najveća inovacija koja je omogućila 30-minutno obećanje bio je teritorij. Monaghan je otkupljivao pizzere kad god je mogao, polako stvarajući mrežu koja je značila da će u blizini biti trgovina koja bi mogla potražiti bilo koga kupca. Nakon franšiznog poslovanja, mrežni učinak nastavio je djelovati, jer su se tisuće korisnika franšize skupljale u regije kako bi na vrijeme došle do pizza na vrata kupaca. Nažalost za nas koji smo u SAD-u, 30-minutno obećanje ukinuto je 1993. godine, iako još uvijek vrijedi u mnogim međunarodnim trgovinama.

8. Njegovi najbolji zaposlenici poznati su kao dominoidi

Monaghan je najavio The Noid u svojoj knjizi iz 1986. godine kada je napisao (naglasak dodan):

Ljudi odgovaraju na taj izazov [izrade pizze]. To je igra, a oni koji za to imaju smisla mogu u Dominovim igrama daleko napredovati.To su oni koje nazivamo dominoidima, a mi kažemo da im u venama stoji umak od pizze.

Ovo je objavljeno 1986., iste godine kada je The Noid postao službena Dominova maskota. Koincidencija? Mislim da ne.

9. Održava ozbiljnu prehranu, a jazavci drugi da bi smršavili

Monaghan je detaljno opisao svoj osobni režim prehrane na stranici 15Pizza Tigar:

Svakog petka ili ponedjeljka, ili bilo kojeg dana kad se moja težina popela preko 163 kilograma kad ujutro izađem na vagu, ograničavam se na 500 kalorija. Desert jedem samo jedanaest puta godišnje: Božić, Uskrs, Dan zahvalnosti, neposredno prije korizme, Dana sv. Patrika i šest obiteljskih rođendana. Ja ih nazivam svojim 'svinjskim' danima.

Potom je nastavio objašnjavati da '... tijekom godina maltretiram neke svoje zaposlenike i korisnike franšize da izgube kilograme', a zatim je objasnio kako je uvjerio korisnika franšize Dicka Muellera da izgubi 100 kilograma u zamjenu za bonus od 50.000 američkih dolara. (Nakon početnog neuspjeha u prehrani, napokon se dogodilo kad je Monaghan izazvao Muellera da trči maraton. Monaghan je na cilju predstavio divovsku provjeru novosti, prikupivši dobar PR.)

upozorenje simboli i značenja nadzorne ploče automobila

10. Detroitske tigrove kupio je u pravo vrijeme

Monaghan je 1983. kupio Detroit Tigrove. Sljedeće godine pobijedili su u Svjetskim serijama (!). Monaghan je prodao Tigrove 1992. Mikeu Ilitchu, suosnivaču Little Caesars. Dobro je zadržati tim u obitelji pizza!

11. On je doktor picerologije

1973. Monaghan se založio za temeljiti korporativni program obuke koji bi Dominovim menadžerima omogućio da posao nauče na dubokoj razini. Nazvavši program 'Domino's Pizzerology College', od 1986. godine samo Monaghan, spomenuti Dick Mueller i Jim Tilly imali su titulu 'doktora pizzerologije', iako Monaghan piše da 'oko 20 osoba u tvrtki magistrira iz koledž.'

Više o Monaghan & Domino's

U Dominovoj priči ima još tonaPizza Tigar. Nije više tiskano, ali knjiga je vrlo jeftina na rabljenom tržištu. Kopija koju sam uzela slučajno je s autogramom!

Sve slike iz izdanja 'Pizza Tiger', meko izdanje iz 1986.